阳江市区一“网红”餐厅突然人去楼空_广东网

2017-09-16 17:41

  市区石湾广场三楼的银河汉莎航空主题餐厅已经停业了。谭兴孚 摄

  阳江日报讯(记者/谭兴孚) 近日,市民曹先生致电12345投诉举报平台反映称,市区石湾南路“银河汉莎航空主题餐厅”突然人去楼空,他此前在该餐厅办理的会员卡,卡内还有约300元余额未获退还。

  曹先生表示,此前他到该餐厅消费花500元办理了一张预付费会员卡。前段时间,曹先生再次来到该餐厅时,天津时时彩走势,发现已人去楼空。曹先生会员卡里还有约300元余额,但商家没有留下任何联系方式和处理办法便消失了。

  昨日上午,记者来到曹先生反映的餐厅,该餐厅位于石湾广场三楼,早已人去楼空,并且玻璃外墙上已经贴出招租信息。记者从广场一楼乘坐电梯试图到三楼了解情况,却发现电梯里的三楼按键已经失效,无法到达三楼。记者四处寻找也没看到任何公告和处理通知。

  随后,记者拨通招租信息上的电话,原来是石湾广场物业管理处工作人员的电话。相关负责人陈先生告诉记者,该餐厅7月1日便停业关闭了,已结清所有租金。对于该餐厅未退还消费者会员卡余额的情况,他们并不知情。不过,近日确实有一些消费者找到物业管理处,咨询该餐厅会员卡余额处理事宜。当天,陈先生联系了该餐厅相关负责人后表示,该餐厅同意退还消费者会员卡上的余额,持有会员卡的消费者可到石湾广场五楼物业管理处登记,该餐厅会派人跟进处理。

  其实,上个月石湾北路一家餐吧已发生过此类事件,并见之报端。记者从工商部门了解到,一些商家为快速回笼资金,以各种打折的形式,刺激消费者办理预付费会员卡,消费领域涉及美容美发、餐饮、健身等众多领域,这也成为消费投诉的“重灾区”。

  消费者该如何维护自己的权益?记者从江城区消委会了解到,该种预付卡消费的行为实际上是一种合同关系,消费者与该餐厅实际上形成了一个合同关系。如果餐厅突然关门,让消费者无法进行正常的消费时,餐厅经营者应将未消费的钱退给消费者,否则属于违约。

  江城区消委会工作人员提醒广大消费者,在进行消费行为时,一定要保存好消费凭证。在发生消费纠纷时,这些凭证就是维权最有利的证据。消费者在办理预付卡消费时要看清协议条款,确保协议的合理性、公平性,并要保存好自己的会员卡,不要折损;保留好付款凭证,比如转账记录、现金收据、合同、协议等。此外,消费者应慎重办卡,理性消费。

(原标题:阳江市区一“网红”餐厅突然人去楼空)